業務

ㄧㄝˋㄨˋ

yè wù

解釋

職業上的事務。本公司專門負責為顧客洽辦護照、簽證等業務

國語辭典簡編本

解釋

職業上的事務,統稱為「業務」。如:「旅遊業務」。

重編國語辭典

解釋

業務意指某種有目的的工作或工作項目,業務也是業務員、業務人員的簡稱(即推銷員),是指一羣專門做銷售、行銷的工作者,負責將公司之產品或服務銷售給客戶. 從理論定義上而言,業務的活動主體是透過一系列理論與實踐(或原理與行爲)來重組和揉合(包括美化、排序、組合等)有形和無形的資源,使得新生資源具備吸引客體關注或交付使用的能力,且可爲主體帶來利益的可重複的健康的人類社會活動. 考慮到企業已經成爲現代社會最常見的活動主體,故可爲業務作現實定義,即企業運用科學方法和生產工藝生產出可交付用戶使用的產品與服務,並以此爲企業帶來利益的行爲. 現代漢語中「業務」一詞的用法被認爲源自日語 . 業務的工作,通常包括售前諮詢與售後服務,其具體項目包括銷售管理、客戶名單收集、潛在客戶的篩選與連絡、公司服務/產品的推介、報價、與客戶互動、持續追蹤進度等一切確保銷售流程順暢的手段. 業務與“企業”一詞類似並且有所關聯,在與信息技術應用或企業信息化相關的許多新概念中,業務與英文中的 Business對應,貼近其某部分特定的含義,例如:業務流程或業務過程(business process)、業務流程管理(...閱讀更多

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