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不熟悉、不清楚。例銷售員如果不諳顧客的心理，恐怕貨品都要滯銷了。
不熟悉、不清楚。《五代史平話．梁史．卷上》：「但是小生自小兀坐書齋，不諳其他生活，只得把這教學餬口度日，為之奈何？」《紅樓夢》第四回：「各省中所有的買賣承局總管夥計人等，見薛蟠年輕不諳世事，便趁時拐騙起來，京都中幾處生意漸亦消耗。」