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gōu tōng
彼此間意見的交流或疏通。例我們在開會時充分溝通意見。
1.開鑿溝渠使二水相通。《左傳.哀公九年》:「秋,吳城邗,溝通江、淮。」
2.使彼此融會或通連。如:「文化溝通」、「情感溝通」。《清史稿.卷四八六.文苑列傳三.林紓列傳》:「世謂紓以中文溝通西文,復以西文溝通中文,並稱『林嚴』。」
溝通本義指開溝使兩水相通,動詞. 現泛指人和人思想的交流. “溝通”作名詞時英文是communication;作動詞時,英文是communicate. 溝通的過程主要是信息發送者把思想內的信息內容以可交換或共同認可的表示方式編碼,以某個渠道來傳遞. 信息接收者獲得信息後,便進行解碼,轉換成內在的信息. 信息傳遞過程有三大依循根據的法則: #語法學-符號特性 #實用性-符號間的關係及符號與信息接收者的關係 #語義學-符號及所指事物的關係 因此有效及良好的溝通應該是雙向溝通. 一方面,要用對方明白的語言,儘量清晰、簡潔、明瞭地表達自己的觀點,另一方面要善於傾聽和理解別人的觀點. 來自不同文化背景的人對同樣事物可能有不同的理解. 高明的溝通大師常常都非常善於讓別人表達出自己的觀點,也善於理解別人的觀點. 在現代社會,一個人或者一個機構面向某個羣體進行溝通的學問非常有價值,這就是通過大衆傳播進行公共關係活動. 溝通的內容包含語言訊息與非語言訊息,一個良好的溝通者會同時注意兩種訊息. 非語言訊息通常都比語言訊息來得真實. 非言語交際或稱為非語言溝通,是指用言語文字以外的方式傳遞資訊的過...閱讀更多
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