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某個特定對象的問題或案例。對象可以是個人、家庭、學校、團體等。研究範圍通常包括案主本身及周圍相關人員，以建立問題或案例的整體資料。例這次事件雖屬個案，對於公司的整體運作仍有些許影響。
將服務對象做一案件，包括案主本身及其有關人員在內，以建立對案主及其問題個別分析和服務的整體性資料。