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tuì huò
退還貨物。如:「本店辦理退貨時會詳問原因,以便提供更好的商品與服務。」
退貨是一種合約條款,是顧客在產品在保修期內將產品退還給商家並獲得退款. 退貨是對產品質量的信心保證,是供應商給顧客的商業承諾. 接受次品退貨是體現合約精神和商業信用. 為保證少退貨或者零退貨,生產商必須在物料採購、生產加工、包裝、倉儲、物流等各個大小環節把關和全面品質管理. 2017年3月15日起,中華人民共和國規定,該國的網絡商品銷售者必須履行7日無理由退貨義務 . 不過,花|鮮花、雪糕、內衣等消費品,有稱為「恕不退換」的商品. 另外還有以下事項導致不得退貨: * 出於智慧財產權的尊重:書籍、光碟(除裝訂錯誤或無法播放外) * 因保存期限短:現做餐盒或蔬果、蛋糕、鮮奶等商品(除買到過期產品) * 個人衛生用品:拆封的女性內衣褲、刮鬍刀 * 供應鏈 * 品管 Quality control * 產品回收 ...閱讀更多
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