品質

ㄆㄧㄣˇㄓˊ

pǐn zhí

解釋

物品的質地。商品品質的好壞,直接影響市場的銷路。

國語辭典簡編本

解釋

物品的質地。如:「商品品質的好壞關係產銷市場的開拓。」

相似詞

重編國語辭典

解釋

(Quality),香港通常沿用古語稱為質素,可指物品的特徵、品性、本質,也可指商品或服務的水準、品質. 影響品質的要素包括:物品的可靠性、安全性,功能上是否完備,能否滿足需求, 等等. 品質的定義隨著時代在改變,許多人(或機構)也針對品質有其特別的定義. 例如以下的這些定義: #ISO 9000:品質是壹組固有特性(在產品或服務中本身具有的特性)符合需求的程度. #六標準差(6σ):爲3.4 . #菲利浦·克勞士比:品質就是「符合需求」(Conformance to requirements). 此處的需求並不一定完全反映了客戶的期待. 克勞士比將此視為另一個獨立的問題. #約瑟夫·朱蘭:品質就是「適合使用」(Fitness for use). 而是否適合則交由客戶來定義. #將品質視為一個二維的系統,二維的座標分別為「當然的品質」(must-be quality)及「有魅力的品質」(attractive quality). 前者類似前文提到的「適合使用」. 後者則是客戶會喜歡,但並未預期或沒有想到的特質,也可以簡化為一句話:符合或超越客戶期待的產品及服務. #羅伯特·梅納德·...閱讀更多

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